電源を入れてもPowerLEDが点灯しない場合、電源ケーブルが正しく接続されているかを確認してください。また、電源ソケットが緩んでいる場合があります。電源ソケットが確実に接続されているか確認してください。

USBケーブルの接続方法は、使用するPC/スマートフォン/タブレットのOSによって異なります。ケーブルが正しくセットできているかを確認してください。

• コネクターが緩んでいる場合があります。プリンター、接続先のPC/スマートフォン/タブレット双方のUSBケーブル(Lightningケーブル)が確実に接続されていることを確認してください。
• USBケーブル(Lightningケーブル)を接続後すぐに抜くと、再接続してもプリンターを認識しなくなることがあります。その場合にはプリンターの電源オフ、電源再投入を行ってください。
• USBケーブル(Lightningケーブル)のコネクターは固定される構造となっていないため、接続後はケーブルフックを使用してケーブルを固定してください。
• USBケーブル(Lightningケーブル)が断線している場合があります。ケーブルを接続し直しても通信が行えない場合、別のケーブルを接続して確認してください。

Windowsデバイスでは、Windowsドライバーのインストールを行う前にUSBケーブルを接続すると、OSにプリンターが正しく認識されません。

Windowsドライバーのインストール前にUSBケーブルを接続してプリンターキューの作成に失敗した場合は、一度USBケーブルを抜き、Windowsドライバーのインストールを行ってから再度USBケーブルの接続を行ってください。

複数のデバイスと同時に通信することはできません。

USB-AポートとUSB-Bポートに、Windows等のデバイスとiOSデバイスを両方接続した場合、先にプリンターに接続したデバイスを優先して通信します。
また、USB-AポートとUSB-Bポートに、Windows等のデバイスとiOSデバイスを両方接続したまま電源をONした場合、Windows等のデバイス（USB-Bポート）を優先して通信を行い、 iOSデバイスへは給電（最大0.5A）のみを行います。

不要なケーブルが接続されている場合は取り外してください。

USB-Aポートは、iOSデバイス（iPhoneやiPadなど）と、USB接続対応製品（SCD222U）との通信・給電を行い、その他のUSB機器に対しては給電（最大0.5A）のみを行います。
また、USB-Bポートは、Windows/Android/Mac/Linuxとの通信を行い、その他のUSB機器の接続には対応していません。

PowerLEDが点灯していることを確認してください。
電源を入れてもPowerLEDが点灯しない場合、電源ケーブルが正しく接続されているかを確認してください。また、電源ソケットが緩んでいる場合があります。電源ソケットが確実に接続されているか確認してください。

白紙が排出される場合、ロール紙が逆向きにセットされている可能性があります。用紙セットが正しくできているか、ロール紙の向きを確認してください。

本製品はサーマルプリンターのため、普通紙では印刷できません。 また、印字が薄い等の不具合がある場合、用紙が仕様を満たしていない、用紙が古く劣化しているなどの原因が考えられます。適合ロール紙仕様 をご確認いただき、プリンターの仕様に合った新しい用紙を使用してください。

PowerLEDが点滅していたり、ErrorLEDが点灯・点滅している場合は、LEDランプ表示内容を参照して、製品の状態を確認してください。

プリンターが作動する音がするのに用紙が排出されない場合、紙詰まりや、ゴムローラーへの用紙巻きつきが起こっている可能性があります。 紙詰まりが起きている場合は、紙がつまったら を参照して紙を取り除いてください。

テスト印字が正しく動作するか、ご確認ください。
テスト印字が正しく動作する場合は、お使いのアプリ、ソフトウェアとプリンターの接続先設定が正しく行われているか確認してください。
また、Windowsデバイスをお使いの場合、出力先に適切なプリンターキューが指定されているか確認してください。

印字中または用紙排出中は、用紙に触ったり、排出口を塞いだりしないようご注意ください。

紙幅や紙厚等、用紙が仕様を満たしていないことが考えられます。適合ロール紙仕様 をご確認いただき、プリンターの仕様に合った新しい用紙を使用してください。

プリンターカバーが閉まらない場合、ロール紙の直径が83mm以下であることを確認してください。適合ロール紙仕様 をご確認いただき、プリンターの仕様に合った新しい用紙を使用してください。

オープンレバーを押してもプリンターカバーが開かない場合、紙つまり等がおこりカッターがロックしていることが考えられます。”カッターがロックしたら” を参照してロックを解除してください。

トップマージン３ｍｍはTSP100IIUのみに対応しています。
TSP100IIIUの最小トップマージンは11mmです。

プリンター本体のPowerLEDが点灯していることを確認してください。
タブレット等USB機器の充電は、プリンター本体の電源が入っている時のみ行えます。

タブレットのUSBケーブル(Lightningケーブル)が、本体のUSB-Aポートに確実に接続されているか確認してください。

USB-Bポートで接続する場合、充電は行われません。 Windows/Android/Mac/Linuxでは、通信と充電を同時に行うことはできません。

充電を行う場合はUSB-Aポートを使用してください。

また、USB-Bポートの接続中は、iOSデバイスを使用する場合でもUSB-Aポートの給電が最大0.5Aとなるため、iPad等充電に0.5A以上の給電を必要とするデバイスでは、充電中の表示となりません。

USB-Aポートから供給される電力量は、iOSデバイスを接続した場合最大2.4A、 それ以外のUSBデバイスを接続した場合最大0.5Aです。iOSデバイス以外のUSB機器の充電をされる場合、ご使用のUSB機器の充電に必要な電力量をご確認ください。

また、USB-Bポートの接続中は、iOSデバイスを使用する場合でもUSB-Aポートの給電が最大0.5Aとなるため、iPad等充電に0.5A以上の給電を必要とするデバイスでは、充電中の表示となりません。

TSP100III Utilityを利用すると、TSP100IIIの設定情報を簡単に確認できます。また、テスト印字で確認することもできます。

本機は、サーマルロール紙のカールを矯正するためのデカール機能を備えており、用紙搬送中は常にデカール機構が動作しています。

• 完全にカールを除去する機能ではありません。
• レシート印刷から次のレシート印刷までの放置時間によって、レシートの上部付近に軽い折れが発生する場合があります。
• 使用する用紙、環境によって、カール矯正効果は異なります。
• サーマルロール紙の種類や紙の残量によっては、カール矯正機能により通常のカール方向とは逆方向にレシートが反る場合があります。