解決しないときは

お問い合わせの前にmC-Print2:よくあるご質問小型プリンター: 技術的なご質問をご確認いただき、それでもトラブルが解決しないときは販売店にお問い合わせください。

お問い合わせの前に

あらかじめ、お手元に以下の情報をご用意ください。

  • モデル名称
    下記イラスト赤枠内モデル名称 + カラー識別・ 仕向地
  • シリアルナンバー
    下記イラスト緑枠内16ケタの番号
  • ご使用のデバイスの種類、OSの種類・バージョンやご使用のソフトウェアについて
  • トラブルの内容
モデル名称・シリアルナンバーは本体底面に貼り付けられた規格印字シールに記載されています。モデル名称は上部の製品ロゴの右側に記載されています。また、シリアルナンバーは製品ロゴの下に記載されている、No.から始まる番号です。