解決しないときは

お問い合わせの前にこちらの内容をご確認いただき、それでもトラブルが解決しないときは販売店にお問い合わせください。

お問い合わせの前に

あらかじめ、お手元に以下の情報をご用意ください。

  • 製品名称 ( POP10 / POP10B1 )
  • シリアルナンバー
    (シリアルナンバーは、以下の場所に記載されている16ケタの番号です。)
    本体裏の手前側に貼り付けられた規格印字シールに記載されている、No.から始まる番号です。
  • ご使用のデバイスの種類、OSの種類・バージョンやご使用のソフトウェアについて
  • トラブルの内容